Termos de serviço

SEÇÃO 1 - VISÃO GERAL

Este site é operado pela AEREN. Ao acessar nosso site e/ou adquirir produtos, você concorda em cumprir e estar vinculado aos presentes Termos de Serviço, bem como às políticas e condições aqui referenciadas.

Ao utilizar nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos.

Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos a qualquer momento, mediante publicação em nosso site.


SEÇÃO 2 - CONDIÇÕES GERAIS

Reservamo-nos o direito de recusar atendimento ou venda em situações excepcionais, incluindo suspeita de fraude, inconsistência cadastral, uso indevido da plataforma ou violação destes Termos.

Você concorda em não utilizar nossos produtos, serviços ou conteúdos para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada.


SEÇÃO 3 - PEDIDOS

Ao realizar um pedido em nossa loja, você está fazendo uma oferta de compra.

A AEREN reserva-se o direito de aceitar ou recusar pedidos em situações excepcionais, incluindo suspeita de fraude, inconsistência cadastral, indisponibilidade de estoque ou erros operacionais.

Seu pedido somente será considerado aceito após a confirmação do pagamento e o processamento interno da compra.

Caso seja necessário cancelar ou alterar um pedido por qualquer motivo, entraremos em contato através dos dados fornecidos durante a compra.

As compras realizadas em nossa loja estão sujeitas à nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

Você declara que os produtos adquiridos destinam-se ao uso pessoal e não à revenda comercial.


SEÇÃO 4 - PREÇOS E FATURAMENTO

Todos os preços exibidos em nossa loja estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

O valor cobrado será aquele apresentado no momento da finalização da compra e confirmado no pedido.

Você concorda em fornecer informações completas, atuais e precisas para todas as compras realizadas.

Ao efetuar uma compra, você declara que:

  • Possui autorização para utilizar o método de pagamento informado;

  • As informações fornecidas são verdadeiras e corretas;

  • Honrará os valores cobrados referentes ao pedido realizado.


SEÇÃO 5 - ENVIO E ENTREGA

Trabalhamos para que todos os pedidos sejam processados e entregues dentro dos prazos estimados informados durante a compra.

Entretanto, podem ocorrer atrasos decorrentes de fatores externos, incluindo transportadoras, processos logísticos, fiscalização aduaneira, condições climáticas ou outros eventos fora de nosso controle.

Nesses casos, a AEREN prestará todo o suporte necessário para acompanhamento do pedido.

Após o envio, o cliente receberá as informações de rastreamento quando disponíveis.


SEÇÃO 6 - PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo disponibilizado pela AEREN, incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos, gráficos, elementos visuais, identidade da marca e demais materiais, é protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização de qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito da AEREN.

Todos os direitos são reservados.


SEÇÃO 7 - FERRAMENTAS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nosso site poderá disponibilizar ferramentas, aplicativos ou integrações fornecidas por terceiros.

Esses recursos são disponibilizados "como estão" e sua utilização ocorre por conta e risco do usuário.

A AEREN não se responsabiliza por eventuais falhas ou indisponibilidades causadas por serviços de terceiros.


SEÇÃO 8 - LINKS EXTERNOS

Nosso site poderá conter links para páginas e serviços de terceiros.

Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, práticas ou políticas de privacidade desses sites.

O acesso a qualquer serviço externo ocorre por conta e risco do usuário.


SEÇÃO 9 - RELACIONAMENTO COM A SHOPIFY

Nossa loja utiliza a plataforma Shopify para hospedagem e processamento das operações de comércio eletrônico.

No entanto, todas as compras realizadas são efetuadas diretamente com a AEREN.

A Shopify não é responsável pelos produtos comercializados, atendimento, trocas, devoluções ou garantias oferecidas pela AEREN.


SEÇÃO 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site é realizado de acordo com nossa Política de Privacidade.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e utilização de informações necessárias para o processamento de pedidos, atendimento ao cliente e melhoria da experiência de compra.


SEÇÃO 11 - FEEDBACK E AVALIAÇÕES

Ao enviar sugestões, avaliações, comentários ou qualquer outro conteúdo para a AEREN, você concede autorização para que esse material seja utilizado para fins institucionais, promocionais ou de melhoria dos serviços.

A AEREN poderá utilizar tais conteúdos sem obrigação de compensação financeira.


SEÇÃO 12 - ERROS E IMPRECISÕES

Eventualmente podem ocorrer erros tipográficos, imprecisões ou omissões relacionados a preços, descrições, disponibilidade de produtos ou informações do site.

Reservamo-nos o direito de corrigir tais informações a qualquer momento, inclusive após a realização de um pedido.


SEÇÃO 13 - USOS PROIBIDOS

É proibido utilizar nosso site para:

  • Atividades ilegais;

  • Fraudes;

  • Violação de direitos de terceiros;

  • Distribuição de vírus ou códigos maliciosos;

  • Coleta indevida de informações;

  • Spam ou práticas abusivas;

  • Qualquer atividade que comprometa a segurança da plataforma.

O descumprimento poderá resultar no bloqueio ou encerramento do acesso aos nossos serviços.


SEÇÃO 14 - RESCISÃO

A AEREN poderá suspender ou encerrar o acesso aos seus serviços caso identifique violação destes Termos ou utilização indevida da plataforma.

As obrigações assumidas anteriormente permanecerão válidas após a rescisão.


SEÇÃO 15 - ISENÇÃO DE GARANTIAS

Os serviços e conteúdos disponibilizados pela AEREN são fornecidos conforme disponíveis.

Embora trabalhemos continuamente para manter a precisão das informações e o funcionamento adequado da plataforma, não garantimos que o site estará livre de interrupções, falhas técnicas ou indisponibilidades temporárias.


SEÇÃO 16 - LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a AEREN não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso da plataforma, exceto quando expressamente previsto em lei.

Nada nesta cláusula limita os direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.


SEÇÃO 17 - INDENIZAÇÃO

Você concorda em indenizar e isentar a AEREN de quaisquer reivindicações, perdas ou despesas decorrentes da violação destes Termos ou do uso indevido de nossos serviços.


SEÇÃO 18 - SEPARABILIDADE

Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.


SEÇÃO 19 - ACORDO INTEGRAL

Estes Termos de Serviço constituem o acordo integral entre você e a AEREN em relação ao uso da plataforma e substituem quaisquer entendimentos anteriores.


SEÇÃO 20 - CESSÃO

Você não poderá transferir seus direitos ou obrigações decorrentes destes Termos sem autorização prévia da AEREN.

A AEREN poderá transferir seus direitos e obrigações para empresas afiliadas ou sucessoras, quando necessário.


SEÇÃO 21 - LEI APLICÁVEL

Estes Termos de Serviço serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca da sede da AEREN, ressalvados os direitos garantidos ao consumidor pela legislação aplicável.


SEÇÃO 22 - TÍTULOS

Os títulos das seções são utilizados apenas para facilitar a leitura e não afetam a interpretação destes Termos.


SEÇÃO 23 - ALTERAÇÕES NOS TERMOS

A AEREN poderá atualizar estes Termos periodicamente.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

O uso continuado do site após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos Termos.


SEÇÃO 24 - INFORMAÇÕES DE CONTATO

AEREN

E-mail: suporte@aeren.com.br

Atendimento:
Segunda a Sexta-feira
09h às 18h (Horário de Brasília)

Endereço Comercial:
[Preencher]

CNPJ:
[Preencher]

A AEREN tem o compromisso de oferecer produtos de qualidade, atendimento transparente e uma experiência de compra segura para todos os seus clientes.